今天终于解决了电脑自动重起、蓝屏的问题,其实也是在咨询了DELL的客服电话后才解决的,现在将此方法共享给其他遇到此类问

题的同事们。

首先,判断蓝屏的参数是否是 STOP:0×0000000A……,如果相同就可以按照DELL技术人员告诉我的这种方式解决了;

第一步:在“开始”的“搜索”里选择搜索所有文件,输入“npkc*.sys”,结果会查询到四个与QQ相关的文件,大胆的彻底删除它门;

第二步:打开注册表,在“HKEY_LOCAL_MACHINE”中选择“SYSTEM”,再选择“CURRENTCONTROLSET”,选中里面的“ENUM”,

然后在里面找到“USB”,选中“VID_413C&PID_2003”,不必要展开它,用右键选择其权限,在“EVERYONE”里面选中“完全控制”,

然后也大胆的删除“VID_413C&PID_2003”;

第三步:将你的USB键盘重新插一下,就插到原来的口子上;

最后:你打开你的QQ,看到你的QQ安全的软键盘出来了,不必担心,其实问题就出在这里,DELL的技术人员告诉我之所有有电脑

自动重起、蓝屏的问题就是因为QQ的安全方面的东西与DELL的键盘参数冲突。

我了解的决这些,不管QQ登陆的时候输密码麻烦,但总归电脑不自动重起、不蓝屏了!

祝大家好运!


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