M-Solution Pro！专业版

一 优势

·取得新用户的强大工具
本公司是分众无线的合作伙伴，因此能够有效共享全国范围内高达1亿的手机号码资源，这些手机用户就是您的潜在用户。
分众无线的核心团队在移动通讯领域拥有7年的实战经验；拥有逾1亿个包含了用户喜好特征等信息的海量数据库,占WAP用户数量的90%；公司主营业务为移动、联通全网SMS、MMS、IVR、WAPPUSH推广。

·前所未有的保住老用户高效方式
随时给会员发放积分，即时收集、反馈派发新产品或服务的优惠券。

例：某牛仔裤公司在2003年景气低迷时导入手机优惠券派发系统和手机CRM售后服务支持系统，这种联动导致该品牌实体店铺休闲类服装销售利润比上年大增38.1％。实践证明，该公司通过实体零售店铺和手机网站联动6年来共得到会员160万人，会员购物时享受5％积分返还、实体店铺消费者的90%是会员。在各运营商官方站点和各独立WAP站点投放的广告费是传统广告费的1/4却得到15万免费注册会员。优惠券使用带来的消费额在18个月里增长18倍。优惠券使用者与不使用者相比较，优惠券使用者年购买次数高出1.6倍，年购买金额高出1.7倍。具体获益如下：

（1）伴随实体店铺派发宣传单，获取手机站点的免费注册会员，获得新顾客；
（2）得到用户生日及地址等有价值的个人情报；
（3）获取用户手机邮件地址，方便派送手机邮件促销广告；
（4）用户购物和POS终端联动建立的数据库是CRM展开的前端，为忠实顾客提供特别回馈，留住老顾客。


·对纸媒体最有效的补充，同时降低DM直告成本
商家与其会员直接交流的一种方式，可以将商家的资讯直接发送到会员手机上。资讯信息有多种发送形式，包括短信、彩信和Wap Push。反馈率高、24小时的全天运营模式，给用户提供了更便捷的平台。

·客户关系维护更加有效
前所未有的移动客户关系管理(Mobile-CRM)，例如商场、卖场的会员积分管理以及方便的用户查询更能够维系商户与顾客的关系。

二 相关知识

·M-Com与PC-Com 区别：
◇ 手机媒体特征：「消磨时间」 「冲动性」「搜索功能比较弱」。
ＰＣ和手机上网都使用的交叉人群购物频率更高、更易成为重度用户。
不变手机号而转换运营商、手机上网流量包月封顶、QR Code、手机上网速度改善，都进一步增进手机购物的便利性。

◇ 结论Surprise！
手机购物超过PC购物不遥远。新兴的M-Com公司2005年M-shopping收入已经超过WEB-shopping。
◇ 便利性：手机与用户24小时近距离接触，是个性化工具也是最方便的支付工具。
楽天老板三木谷氏说：“PC-WEB上什么都可以买、而Mobile-WAP则是无论何时何地什么都可以买”；
◇ 用户群年龄：比PC网购人群年轻5-10岁；
◇ 手机购物高峰时间：晚18时-凌晨2时；
◇ 手机购物发生的场所：在家手机购物44.5％，移动状态下手机购物占23.1％；
◇ 手机购物目的：不明确，休闲状态下的冲动购物「边看电视边购物」、「边看杂志边购物」、「边吃饭边购物」；PC购物是目的明确的购物，用户知道自己要买什么再上网查找对比；
◇ 手机是Standby Tool和 Action Tool：用户对广告直接反馈，远胜过PC。用户可在看电视杂志商品广告时直接反馈，可即刻点击WAP-link上网浏览并冲动下订单；而PC开机时间漫长容易导致用户一转身失去对广告商品的兴趣；
◇ 手机具备定位特点：更适宜城市生活资讯优惠券的派发以及户外状态下只有手机上网才能得到的位置关联资讯例如交通、旅游、汽车修理等。因此，手机门户提供的资讯服务完全区别于PC互联网门户；

    《手机大国的移动商务入门》 The Mobile Business Gateway for a Big Mobile Country 

    小小手机掀起移动新营销的革命新篇章

    这是一本满载日本传统企业卷入手机移动商务实践成功案例的＜ Mobile-Business 最新入門書＞，由电通公司协力编撰。

    目前流行的「图铃 / 游戏下载」并不代表 Mobile-Business ，正如 PC — WEB 上的新闻，电子邮件并不代表 e-Business 。日本因其国民的 3/4 以上拥有生活必备的手机，从而使日本成为世界首发的倡导并实践手机移动商务的大国。

以下为内容大纲一览

第 1 章　手机新风景

　手机影响涵盖我们生活的全部 Change our Business Way ！ Change our Lifestyle ！

　 COLUMN 　创新手机移动营销的先驱者 -1

　　　　　「手机已成为商业企业促销的利器」

　　　　　「移动营销已成为企业广告企画的重要部分」

第 2 章　手机进化论

　手机功能进化和应用服务发展历程

　 COLUMN 　创新手机移动营销的先驱者 -2

　　　　　「创新意识高涨所带来的重大意义」

　　　　　「创新制作的重要性主张得到认同」

第 3 章　手机移动营销概论

　手机移动营销活用術

　 COLUMN 　创新手机移动营销的先驱者 -3

　　　　　「强调尊重用户，重视广告效果的手机移动营销」

　　　　　「即时反馈 ? 强调 PC 网与手机互联网效果连动」

第 4 章　实践！！手机移动营销

　案例 1 　「以手机动漫形式，开拓 20-30 岁手机用户群」美国某寿险公司 　

　案例 2 　「导引至手机门户，提升付费用户比例」某 SP

　案例 3 　「企业手机站与推广促销站点有效联接战略活用」日本麦当劳

　案例 4 　「手机资讯提供与提升销售收入和顾客关系管理的改善」野村不动产

　事例 5 　「手机移动营销独具的推广即时反馈效应」某公司

　 COLUMN 　创新手机移动营销的先驱者 -4

　　　　　「手机广告主移动广告投放意识的变迁」

　　　　　「手机加速人们行动速度，反馈速度」

第 5 章　解说　手机广告营销菜单

　手机广告与手机移动市场营销（ M-Market ） / 手机移动营销解决方案（ M-Solution ）

　手机图片广告 / 运营商菜单 / 特价菜单导引 / 特价直销导引 / 手机 IM/ 手机二维码 / 手机购物积分　　

　 COLUMN 　创新手机移动营销的先驱者 -5

　　　　　「唯一 24 小时最贴身卷入你的日常生活的超媒体」

　　　　　「手机是百姓的『生活全方位遥控板』」

第 6 章　严选　 Mobile Business Data

　手机用户数据调查

　手机用户使用状况和使用者媒体接触状况

　手机用户与手机密着度调查数据

　 COLUMN 　创新手机移动营销的先驱者 -6

　　　　　「如何捕捉手机用户的成功企画、有效提升营销効果」

　　　　　「能看见对方表情的一对一精准营销的实现」

我们现在处于 在网络技术不断发长的今天，无线营销越来越受广大经销商的欢迎和注视。他能以低廉的成本和很好的广告效果去说服广告主。 北京 摩榜 （ MoRank ） 是中国领先的 M-Market/M-Solution ASP 专业技术服务提供商。它所运营的 魔售 ASP （ MoSell.net ） ， 致力于把传统商业推向手机互联网。手机的广告展现力效果是很明显的， 北京 摩榜 （ MoRank ） 能帮助企业获得很有力的用户个人资料，并且能够 获取用户手机邮件地址，方便派送手机邮件促销广告， 推行崭新的市场推广方式，为传统中小经销商提供即时的、有效交互的、低成本推广的无线营销解决方案等等。

   据日本 imode 手机站点 12 月 27 日 发布「手机广告方式评估」市场调研结果如下：

调查从 12 月 21 日到 26 日、调查对象为 DoCoMo-imode 手机普通流量套餐包月用户、有效回答 9961 人（男性： 5061 人、女性 4712 人、不明： 188 人）。

    PC-WEB/Mobile-WAP 并用 Shopping 经验者达到 71 ％。其中， 14.5 ％回答说「仅使用手机购物」、 17.8 ％回答说「 PC/ 手机并用购物经验具备、 PC 购物经验者的半数都表示说曾经手机购物。

    iMenu 站点手机购物频道访问用户以「时尚」「化妆品」站点访问量最大。访问者 20 岁女性手机用户最多、其次是 20 岁男性、 30 岁男性、 30 岁女性。

    调查显示最近 1 年的手机购物经历、仍然是「时尚」「化妆品」「配饰」稳坐前三甲、手机站点时尚商品的 Core User 仍然是 20 岁 -30 岁女性为主力。其他为「家具家装」「 CD ／ DVD 」「书本」。

    调查反映手机购物已经成为年轻一代最为时尚的消费模式他的优点：

    ◇ 手机媒体特征：「消磨时间」 「冲动性」 「搜索功能比较弱」。ＰＣ和手机上网都使用的交叉人群购物频率更高、更易成为重度用户。不变手机号而转换运营商、手机上网流量包月封顶、 QR Code 、手机上网速度改善，都进一步增进手机购物的便利性。

    ◇ 结论 Surprise ！手机购物超过 PC 购物不遥远。新兴的 M-Com 公司 2005 年 M-shopping 收入已经超过 WEB-shopping 。

    ◇ 便利性：手机与用户 24 小时近距离接触，是个性化工具也是最方便的支付工具。楽天老板三木谷氏说：“ PC-WEB 上什么都可以买、而 Mobile-WAP 则是无论何时何地什么都可以买”；

    ◇ 用户群年龄：比 PC 网购人群年轻 5-10 岁；

    ◇ 手机购物高峰时间：晚 18 时 - 凌晨 2 时；

    ◇ 手机购物发生的场所：在家手机购物 44.5 ％，移动状态下手机购物占 23.1 ％；

    ◇ 手机购物目的：不明确，休闲状态下的冲动购物「边看电视边购物」、「边看杂志边购物」、「边吃饭边购物」； PC 购物是目的明确的购物，用户知道自己要买什么再上网查找对比；

    ◇ 手机是 Standby Tool 和 Action Tool ：用户对广告直接反馈，远胜过 PC 。用户可在看电视杂志商品广告时直接反馈，可即刻点击 WAP-link 上网浏览并冲动下订单；而 PC 开机时间漫长容易导致用户一转身失去对广告商品的兴趣。

    消息来源： 北京摩榜 公司 （ MoRank ）中国移动营销领导者。

我们现在处于 在网络技术不断发长的今天，无线营销越来越受广大经销商的欢迎和注视。他能以低廉的成本和很好的广告效果去说服广告主。举个例子 北京 摩榜 （ MoRank ） 是中国领先的 M-Market/M-Solution ASP 专业技术服务提供商。它所运营的 魔售 ASP （ MoSell.net ） ， 致力于把传统商业推向手机互联网。手机的广告展现力效果是很明显的， 北京 摩榜 （ MoRank ） 能帮助企业获得很有力的用户个人资料，并且能够 获取用户手机邮件地址，方便派送手机邮件促销广告， 推行崭新的市场推广方式，为传统中小经销商提供即时的、有效交互的、低成本推广的无线营销解决方案等等。

我们以某牛仔裤公司为例在 2006 年 9 月末导入手机优惠券派发系统和手机 CRM 售后服务支持系统，这种联动导致该品牌实体店铺休闲类服装销售利润比上季度大增 58.1 ％ 。通过实体零售店铺和手机网站联动 3 个月来会员新增 30 万人 。会员购物时享受 5 ％积分返还、实体店铺消费者的 90% 是会员。 在各运营商官方站点和各独立 WAP 站点投放的广告费是传统广告费的 1/4 却得到新增 30 万 免费注册会员。按照日韩同类商家促销案例，预计优惠券使用带来的消费额在每季度里将增长 3--4 倍 。优惠券使用者年购买次数高出 1.6 倍 ，年购买金额高出 1.7 倍 。